Partner Spotlight: SINGU na nowo definiuje cyfrowe zarządzanie nieruchomościami.

SINGU to wiodąca platforma do zarządzania obiektami i operacjami w nieruchomościach, działająca w ponad 40 krajach i obsługująca ponad 250 mln m² nieruchomości komercyjnych w Europie. Platforma, której zaufali najwięksi właściciele i zarządcy nieruchomości, stała się podstawową warstwą operacyjną do zarządzania złożonymi portfelami na dużą skalę.

Firma SINGU zbudowała swoją pozycję, upraszczając zarządzanie nieruchomościami i czyniąc je bardziej inteligentnym i przejrzystym. Platforma łączy w jednym miejscu procesy utrzymania technicznego, komunikację, dokumentację i dane o wynikach. Zamiast przełączać się między niepołączonymi narzędziami, zespoły pracują w jednym środowisku, które jest jednym źródłem prawdy o tym, co dzieje się w budynku i w całym portfelu.

Wraz z rosnącą dojrzałością cyfrową branży nieruchomości rosną też oczekiwania, a razem z nimi rozwija się platforma. Firma wprowadziła funkcję jednolitego raportowania ESG, co jeszcze wzmocniło rolę platformy jako kompleksowego systemu operacyjnego. Energia, woda i odpady były w niej obecne od dawna, a dzięki nowej integracji z WasteTrackerem zarządzanie odpadami robi duży krok naprzód. To, co było już monitorowane, jest teraz monitorowane mądrzej: więcej danych, głębsze wnioski i automatyzacja bez ręcznej pracy.

Dzięki przeniesieniu pomiaru odpadów w czasie rzeczywistym bezpośrednio do środowiska SINGU zespoły zarządzające nieruchomościami zyskują pełniejszy obraz operacyjny, bez kolejnego narzędzia i kolejnej warstwy raportowania. Odpady stają się częścią codziennego zarządzania, a nie osobnym tematem na później.

Perspektywa SINGU.

Aby lepiej zrozumieć, jak zmieniają się platformy operacyjne i na co powinny przygotować się zespoły zarządzające nieruchomościami, poprosiliśmy Pawła Malona, Group CEO w SINGU, o jego perspektywę.

1. Jakie są dziś największe wyzwania operacyjne zespołów zarządzających nieruchomościami i jak kształtują je dane?

Wyzwanie numer jeden to rozdrobnienie. Zespoły zarządzające nieruchomościami żonglują niepołączonymi narzędziami: jednym do utrzymania technicznego, drugim do energii, arkuszami dla dostawców, e-mailami dla najemców. I jeszcze mają z tego jakoś złożyć spójny obraz. Przez 17 lat pracy z zespołami zarządzającymi ponad 250 mln m² w ponad 40 krajach najbardziej uderza mnie to, jak podobne są te problemy niezależnie od geografii. Wszyscy szukają tego samego: jednego źródła prawdy o tym, co dzieje się w ich budynkach.

Drugie wyzwanie to przejście od reagowania do działania z wyprzedzeniem. Większość zespołów wciąż gasi pożary. Dane, które pozwoliłyby im zapobiegać problemom, często istnieją, ale są rozproszone lub trudno dostępne. Właśnie ten problem rozwiązuje SINGU.

2. Jak w ciągu najbliższych 12–24 miesięcy zmieni się rola danych w czasie rzeczywistym w zarządzaniu nieruchomościami?

Dane w czasie rzeczywistym stają się podstawowym oczekiwaniem. Integracja z WasteTrackerem jest tu świetnym przykładem: energię i wodę mierzy się w czasie rzeczywistym od dawna, ale odpady zostawały w tyle. Zamknięcie tej luki daje zespołom pełny obraz operacyjny bez dokładania kolejnego narzędzia.

Nasi klienci są zmęczeni mnożeniem platform, dlatego od zawsze realizujemy prawdziwą wizję „wszystko w jednym”. Niedawno rozszerzyliśmy ją o zarządzanie przetargami i projektami, dwa obszary, w których rozdrobnienie od lat jest bolączką.

Do tego dochodzi AI. W 3 na 4 rozmowach z klientami pada dziś pytanie „co robicie z AI?”, a fazę eksperymentów mamy już dawno za sobą. Uruchomiliśmy generowanie zadań inspekcyjnych przez AI oraz AI Report Reader, który w kilka sekund zamienia raporty z inspekcji w uporządkowane zlecenia prac. Teraz skupiamy się na wyzwalaczach konserwacji predykcyjnej, inteligentnym przydziale zasobów i automatycznym wykrywaniu anomalii w danych operacyjnych. Chcemy, by AI stało się warstwą inteligencji wbudowaną w całą platformę: nie osobną funkcją, ale czymś, co po cichu usprawnia każdy proces. Szczegółowo opisaliśmy to na singu.com/singu-ai.

3. Firma SINGU niedawno rozszerzyła działalność w Europie i przejęła kilka firm. Jakie szanse i wyzwania widać na poszczególnych rynkach?

Podstawowe wyzwania, czyli złożoność portfeli, wymagania ESG i coraz mniejsze zespoły, są podobne na wszystkich rynkach. Różni je dojrzałość cyfrowa. Niektóre rynki mają rozbudowane zestawy technologii i chcą je konsolidować. Inne są na wcześniejszym etapie cyfryzacji, co daje realną szansę, by całkowicie przeskoczyć przestarzałe rozwiązania.

Nasze przejęcia odzwierciedlają tę strategię. Przejęcie firmy Micad wzmocniło nasze kompetencje w zarządzaniu przestrzenią i aktywami, a przejęcie firmy Synbiotix poszerzyło nasz zasięg o FM w ochronie zdrowia, zwłaszcza w brytyjskiej NHS. Każdy ruch jest przemyślany: budujemy zintegrowaną ofertę dla różnych sektorów i regionów, wychodząc naprzeciw zespołom zarządzającym nieruchomościami na każdym etapie ich cyfrowej drogi.

Więcej o SINGU: https://singu.com/