Partner Spotlight: SINGU - digitale Property Operations in der Immobilienbranche neu definieren.
Willkommen zu unserer Partner-Spotlight-Serie, einem Format, in dem wir die Unternehmen vorstellen, mit denen wir arbeiten, und zeigen, wie wir gemeinsam moderne Property Operations gestalten. Wir beginnen mit SINGU, einer der führenden Property-Operations-Plattformen Europas.
SINGU ist eine führende Plattform für Facility und Property Operations, aktiv in mehr als 40 Ländern und im Einsatz für mehr als 250 Millionen m² Gewerbeimmobilien in Europa. Genutzt von großen Eigentümern und Property Managern, hat sich die Plattform als zentrale operative Ebene für das Management komplexer Portfolios im großen Maßstab etabliert.
SINGU hat seine Position aufgebaut, indem es Property Operations einfacher, smarter und transparenter macht. Die Plattform bündelt Wartungs-Workflows, Kommunikation, Dokumentation und Performance-Daten in einer kohärenten Umgebung. Statt zwischen getrennten Tools zu wechseln, arbeiten Teams in einem einzigen System, einer Quelle der Wahrheit für das, was in einem Gebäude und über ein gesamtes Portfolio hinweg passiert.
Mit der digitalen Reife der Immobilienbranche steigen auch die Erwartungen, und die Plattform entwickelt sich mit. SINGU hat eine einheitliche ESG-Reporting-Funktion eingeführt und stärkt damit seine Rolle als umfassendes operatives System. Energie, Wasser und Abfall waren bereits Teil dieses Bildes. Mit der neuen WasteTracker-Integration macht das Abfallmanagement einen wichtigen Schritt nach vorn. Was bereits erfasst wurde, wird jetzt smarter erfasst: mit reicheren Daten, tieferen Einblicken und nahtloser Automatisierung.
Durch die direkte Integration von Echtzeit-Abfallmessung in die SINGU-Umgebung erhalten Property Teams ein vollständigeres operatives Bild, ohne ein weiteres Tool oder eine weitere Reporting-Ebene einzuführen. Abfall wird Teil des täglichen Managements, kein separates Nachthema.
Die SINGU-Perspektive.
Um besser zu verstehen, wie sich operative Plattformen entwickeln und worauf sich Property Teams vorbereiten sollten, haben wir Paweł Malon, Group CEO bei SINGU, um seine Perspektive gebeten.
- Was sind heute die größten operativen Herausforderungen für Property Teams, und wie prägen Daten diese Herausforderungen?
Die größte Herausforderung ist Fragmentierung. Property Teams jonglieren mit getrennten Tools, eines für Wartung, eines für Energie, Tabellen für Dienstleister, E-Mails für Mieter, und sollen daraus irgendwie ein kohärentes Bild machen. In über 17 Jahren, in der Arbeit mit Teams, die mehr als 250 Millionen Quadratmeter in über 40 Ländern managen, fällt mir vor allem auf, wie ähnlich diese Pain Points unabhängig vom Markt sind. Alle suchen dasselbe: eine einzige Quelle der Wahrheit für das, was in ihren Gebäuden passiert. Property Teams jonglieren mit getrennten Tools, eines für Wartung, eines für Energie, Tabellen für Dienstleister, E-Mails für Mieter, und sollen daraus irgendwie ein kohärentes Bild machen. In über 17 Jahren, in der Arbeit mit Teams, die mehr als 250 Millionen Quadratmeter in über 40 Ländern managen, fällt mir vor allem auf, wie ähnlich diese Pain Points unabhängig vom Markt sind. Alle suchen dasselbe: eine einzige Quelle der Wahrheit für das, was in ihren Gebäuden passiert.
Die zweite Herausforderung ist der Schritt von reaktiv zu proaktiv. Die meisten Teams löschen immer noch Brände. Die Daten, um das zu verhindern, existieren oft bereits, aber sie sind verstreut oder nicht zugänglich. Genau dafür haben wir SINGU gebaut.
- Wie wird sich die Rolle von Echtzeitdaten in Property Operations in den nächsten 12 bis 24 Monaten entwickeln?
Echtzeitdaten werden zu einer Basiserwartung. Die WasteTracker-Integration ist ein gutes Beispiel. Energie und Wasser werden schon seit einiger Zeit in Echtzeit gemessen, Abfall hinkte hinterher. Diese Lücke zu schließen gibt Teams ein vollständiges operatives Bild, ohne ein weiteres Tool anzudocken.
Unsere Kunden sind erschöpft von der Plattformflut. Deshalb verfolgen wir seit jeher eine echte All-in-One-Vision, zuletzt erweitert um Bid Management und Project Management, 2 Bereiche, in denen Fragmentierung ein anhaltender Pain Point war.
Und dann ist da KI. In 3 von 4 Kundengesprächen kommt heute die Frage: "Was macht ihr mit KI?". Wir sind längst über die Experimentierphase hinaus. Wir haben bereits KI-gesteuerte Aufgabenerstellung für Inspektionen und unseren AI Report Reader eingeführt, der Inspektionsberichte in Sekunden in strukturierte Arbeitsaufträge umwandelt. Als Nächstes konzentrieren wir uns auf Trigger für Predictive Maintenance, intelligente Ressourcenzuweisung und automatisierte Anomalieerkennung über operative Daten hinweg. Ziel ist, dass KI zu einer eingebetteten Intelligenzschicht über die gesamte Plattform wird, nicht zu einer separaten Funktion, sondern zu etwas, das jeden Workflow leise smarter macht. Wer wissen möchte, wohin wir gehen, findet die Details unter singu.com/singu-ai.
- Welche Chancen oder Herausforderungen sehen Sie in verschiedenen Märkten angesichts der jüngsten Expansion von SINGU in Europa und der Akquisitionen?
Die Kernherausforderungen, Portfoliokomplexität, ESG-Anforderungen, schlankere Teams, sind marktübergreifend ähnlich. Was variiert, ist die digitale Reife. Einige Märkte haben komplexe Tech Stacks und wollen konsolidieren. Andere stehen früher auf ihrer Digitalisierungsreise, was eine echte Chance bietet, Legacy-Ansätze vollständig zu überspringen.
Unsere Akquisitionen spiegeln diese Strategie wider. Micad hat Space und Asset Management gestärkt. Synbiotix hat unsere Reichweite im Healthcare FM erweitert, insbesondere im britischen NHS. Jeder Schritt ist bewusst gewählt: ein integriertes Angebot über Sektoren und Regionen hinweg aufzubauen und Property Teams dort abzuholen, wo sie auf ihrer digitalen Reise stehen.
Mehr über SINGU erfahren: https://singu.com/
